Macroproceso de Soporte a Toma de Decisiones

Bueno, hablábamos de tres áreas en el Servicio que serian los grandes procesos a desarrollar, alguno de los cuales, como este, se descomponen a su vez en Procesos concretos.

Creo que hay un macroproceso que sería el de estadísticas sanitarias, pero por tratar de incorporar los aspectos de evaluación y análisis, podríamos denominar de soporte a toma de decisiones. Su finalidad es sumninstrar datos e información estadística que ayude a toma de decisiones desde la población en general a anuestros jefes; quizás no esté suficientemente maduro, pero prefiero ponerlo tal como se me ocurre y así sirve de debate:

1. Nombre del Macroproceso: Macroproceso de Soporte a Toma de Decisiones.

2. Propietario: Jefe del Servicio de Información y Evaluación.

Límites del proceso:
3. Inicio del proceso: Obtención de datos estadísticos.

4. Fin del proceso: Toma de una decisión por: ciudadanía, profesionales, gestores y dirección en base a los datos suministrados.

5. Finalidad: Generar conocimiento y ponerlo a disposición de quien lo necesite para la toma de decisiones en el ámbito sanitario.

6. Entradas: datos estadísticos en distintos soportes y con distinto nivel de elaboración.

7. Salidas: Datos, indicadores e informes a disposición de ciudadanía, profesionales, gestores y dirección. .

8. Proveedores:
INE.
IEA.
SAS.
Mº Sanidad y Consumo.
Centros Directivos Consejería de Salud.
Centros Sanitarios.
Empresas privadas (cartografía, servicios informáticos, grabación, publicación...)

9. Clientes:
Ciudadanía.
Profesionales Consejería de Salud.
Profesionales sanitarios.
Gestores.
Directivos Consejería de Salud.
Gabinete de Prensa.
Investigadores.
Consultoras.
Mº Sanidad y Consumo.

Controles
10. Procedimientos e instrucciones:
Se identifican los siguientes procesos:

- Procesos de Producción Estadística:
Proceso de elaboración de las estadísticas de causa de muerte de Andalucía.
Proceso de elaboración de las estadísticas de IVE de Andalucía.
Proceso de elaboración de las estadísticas de ESCRI de Andalucía.
- Proceso de difusión de las estadísticas sanitarias de Andalucía (Pascua, web, publicaciones...)
- Procesos de Comunicación Formación
-
- No tengo claro como poner: CMI, , GIS, Indicadores TIC,Análisis


11. Normativa y legislación:
Ley de Función Estadística pública.
Ley del Plan Estadístico.
Decreto de Estructura (funciones Viceconsejería)

Recursos

12.Materiales:
Formularios.
Sistemas: sistemas de información, equipos informáticos.

13. Personas y departamentos involucrados:
Servicio Información y Evaluación

14. Indicadores:
Indicadores de cada proceso de producción de datos estadísticos.
Indicadores satisfacción usuarios.
Indicadores de solicitudes o búsquedas de información:
Solicitudes formales de información.
Consultas web, Pascua, GIS, CMI.
Indicadores de oportunidad (plazos de respuesta o producción).
Indicadores producción.